Août 15 2017

Comment allumer mon poêle à granulés avec une bougie défectueuse

Lorsqu’on utilise un poêle à granulés, il arrive parfois que l’allumage ne se fasse pas. L’une des raisons principales est une résistance ou bougie d’allumage défectueuse.

Vous avez déjà vécu ce souci et l’attente du remplacement de la bougie a été insupportable.

Il existe une astuce simple à mettre en oeuvre pour patienter sereinement et toujours profiter de la chaleur émise par votre poêle à granulés, jusqu’au remplacement de votre bougie d’allumage.

Cliquez ici pour connaître cette astuce…

Un des principaux intérêts d’utiliser un poêle à granulés, c’est l’automatisation du fonctionnement et notamment le déclenchement de l’allumage, sans que nous avions besoin d’intervenir.

Seulement, ce merveilleux produit, qui nous procure à la fois confort et qualité de chauffe peut présenter des faiblesses.

Je souhaite partager avec vous dans cet article une astuce qui m’a permis de dépanner bon nombre de clients en attendant qu’ils reçoivent et changent la résistance d’allumage, aussi connue sous le nom de bougie d’allumage.

Comment un poêle à granulés s’allume-t’il

L’allumage d’un poêle à granulés est automatisé en totalité.

Extracteur-PressostatA la fois en alimentation de combustible, mais également en alimentation d’air comburant et en extraction des fumées.

Plusieurs éléments interviennent donc dans le process de l’allumage.

Le premier d’entre eux est l’extracteur des fumées. Cet extracteur va démarrer et permettre au pressostat de calculer la pression dans le conduit de fumées. Cette information est capitale, car si la pression est anormalement forte, le poêle comprendra une difficulté, voire une impossibilité d’évacuer les fumées et annulera la procédure d’allumage, en signalant ce dysfonctionnement par une alarme.

Lorsque ce premier test est favorable, la carte électronique va alors déclencher l’alimentation en granulés, puis faire une pause. A l’occasion de cette pause, la carte électronique lance l’alimentation de la résistance d’allumage ou bougie d’allumage. Cette résistance va donc monter en température et procéder dans un premier temps au séchage du granulé déposé dans le brasero. L’alimentation en granulé va se poursuivre pendant un temps programmé, afin d’obtenir une quantité suffisante pour l’allumage.

La première réaction visible à l’oeil nu est le dégagement d’une fumée blanche issue du séchage de ce granulé. Lorsque la température d’inflammation sera atteinte, le granulé présent dans le brasero va s’auto-enflammer et la fumée blanche disparaîtra immédiatement.

Lorsque la quantité de granulé contenu dans le brasero est trop importante, les gaz émis par le séchage (fumée blanche) risquent de provoquer une implosion. Ce n’est pas très grave, mais cela peut être impressionnant.

Pendant toute cette phase d’allumage, la sonde des fumées va tester la température des fumées. C’est cette information qui  déterminera si l’allumage est réussi ou non.

Que faire quand la résistance d’allumage est hors service

Dans le process d’allumage, la résistance a donc toute son importance, car si elle est défectueuse, le granulé va s’accumuler dans le brasero et rien ne se passera.

bougie-d-allumageC’est là ou il faut être très vigilant sur ce que vous ferez de ce granulé. En effet, si votre bougie d’allumage est défectueuse, mais qu’elle continue à produire un peu de chaleur, il se peut que quelques granulés soient déjà chaud, voire incandescents. Il est donc primordial de vider ce brasero dans un récipient indépendant du poêle, et ne JAMAIS reversé le granulé dans le réservoir suite à un allumage raté.

En effet, ce granulé peut être incandescent pourrait enflammer toute la réserve et ainsi provoquer un feu non maitrisé. Au mieux la résistance ne produira aucune chaleur et votre granulé ne sera même pas bruni. Dans tous les cas, la prudence est de rigueur.

Dans le cas du dysfonctionnement de votre résistance d’allumage, je vous propose mon astuce pour allumer tout de même votre poêle en attendant son remplacement.Allumage sans bougie

Pour obtenir un allumage parfait, vous devez déposer une poignée de granulés dans le fond du brasero, puis y déposer un allume feu, tel que vous le voyez sur la photo.

Enflammez l’allume-feu et lancer le poêle comme si tout était normal. Le poêle à granulé lancera alors un démarrage comme si tout fonctionnait  normalement, l’extraction sera exécutée, l’alimentation en granulés se fera également et son inflammation se produira grâce à votre allume feux.

La température des fumées sera donc atteinte comme lors d’un allumage normal, et votre poêle continuera à fonctionner et à vous apporter tout le confort souhaité.

Et vous qu’utilisez vous comme solution pour allumer votre poêle en cas de défaillance de la bougie d’allumage ? Partagez avec nous vos astuces dans les commentaires ci-dessous.

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(225 commentaires)

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  1. Bonjour monsieur ,

    C’est très intéressant de lire vos différents commentaires et je suis agréablement surpris par le nombre de réponse que vous donnez

    Pour ma part je possède un poêle supra Coralie . Il s’allume correctement et au bout de 15 min se met en défaut ( code alarme 01 ), les granulés tombent correctement , il y a une flamme pendant ces 10-15 minutes mais ce même défaut revient toujours .et j’ai pourtant nettoyer le brûleur , la trappe du dessous mais le défaut revient toujours

    Merci par avance pour vos conseils . Je possède se poêle depuis 6 mois .

    Cordialement

  2. Bonjour,
    Tout d’abord merci de vos précieux conseils.
    J’ai un poêle a pellet MCZ à convection naturel depuis 2 hivers. Il y a 1 mois nous avons été réveillé par l’alarme à incendie ,le poêle était éteint et plein de fumée qui en sortait. Après nettoyage, nous l’avons rallumé et il a marché normalement.
    Nous avons fait appelle à un dépanneur qui n’a rien détecté d’anormal et il a fait un nettoyage et ramonage complet.
    Depuis nous avons eu le même problème 3 fois depuis sont intervention, la dernière , ce matin.
    J’ai rallumé le poêle, celui ci à ventilé normalement à l’allumage, puis s’est éteint, une flamme s’est formé mais, est resté très petite avec beaucoup de fumée, j’ai éteint et allumé le poêle avec la télécommande pour avoir de la ventilation , la flamme est devenu plus grande mais pas assez, avec beaucoup de fumée.
    Cinq minute après, la ventilation s’est mise en route et maintenant il fonctionne normalement.
    Pouvez vous me dire quel pourrai être le défaut de ces pannes ponctuelles. Merci.
    Bonne journée.
    Fabrice.

    • Sannier Stéphanie on 06/05/2019 at 07:45
    • Répondre

    Help svp! Gros nettoyage du poêle à pellet hier. Et après alarme 8. Manque depress. On a tout démonter et remonter mais pareil. Ça mfait l’alarme au bout de 5 secondes. On n’entend pas la vis sans fin tourne. Pouvez vous m’aider merci

  3. Bonjour
    La bougie de mon poele neuf a laché au bout de 5 mois d utilisation. Je voudrais donc savoir s il y a une cause quelconque mis à part un défaut dans la fabrication.
    Avec mes remerciements

    1. Bonjour,
      La durée de vie des bougies d’allumage est totalement aléatoire et sans garantie de longévité aucune.
      Pour exemple, celle que j’utilise a durée plus de 4 ans et a cesser de fonctionner du jour au lendemain sans raison apparente.
      Cela peut donc arriver que sa durée de vie soit assez courte.
      Bonne journée
      Alain

      1. Bonjour, j’ai un soucis avec mon poêle à pellets quand je le met en sous tension via le bouton derrière le poêle n’arrête pas de souffler froid les ventilateurs se mette en route direct pas de pellets qui tombe ni de flamme et impossible de l’éteindre sur la commande on off devant je suis obligé de l’éteindre derrière. J’ai essayé de rester 10 sec sur on off pour arrêter la soufflerie mais rien. J’ai changé y a un mois le moteur à vis merci de m’aider.

  4. Bonjour,

    J ai un poêle de la marque Adler de chez Artel le nettoyage complet a été fait. Le soucis est que depuis quelque jours quand je veux l allumer, il met un peu plus de temps avant que le pellet ne s embrase et après fonctionne a peu près normalement car parfois les flammes baissent très fort et au bout je dirais +- 20 min le feu émet une alarme « no fire » et s eteind, alors que pendant les 20 minutes le pellet descendait normalement. Merci de me lire bonne journée

  5. Bonjour, j’ai un poêle kausiflam. Alors qu’il était en marche il s’est complètement éteint et depuis impossible de le redémarré. L’écran de contrôle reste noir. J’en ai commandé un autre pendant que la panne pouvait venir de là mais après essai l’ecran Reste toujours éteint. Avez vous une idée pour me venir en aide svp???

  6. Bonjour,

    Il existe une panne de bougie qui fait qu’elle créé un court circuit à une certaine chaleur et fait disjoncter.
    Lorsque cette panne est présente votre astuce est dangereuse.
    Malgré la flamme de l’allume feu, la bougie est tout de même utilisée et fait donc disjoncter à partir d’une certaine chaleur.
    Du coup cela coupe l’extracteur de fumée et provoque un enfumage.

    Peut-être faut-il retirer la bougie complétement (sans en remettre ne attendant la livraison de la nouvelle) pour tester votre astuce.

    Cdt,

    1. Bonjour,
      Merci pour votre apport.
      Il est clair qu’il faut enlever la bougie en attendant de la changer.
      Merci de votre précision.
      Bonne journée
      Alain

  7. bonjour je viens d acheter un foyer a pellet de marque artel,il fonctionnait chez le monsieur ,je l ai ramener et la il s allume pas la bougie est rouge le pellet tombe mais ne s enflamme pas je ne sais pas ce que je dois faire

    • Morigny sylvain on 06/03/2019 at 20:56
    • Répondre

    Bonsoir
    J’ai un poêle à granulés étanche palazetti depuis 2015, j’ai équipé mon poêle d’un thermostat netatmo, je dois changer la bougie pour la deuxième fois, comment expliquer cela ?
    Quelle est la durée moyenne de vie d’une bougie d’allumage
    Merci
    Sylvain

  8. Bonjour Alain

    Merci beaucoup des réponses que vous apportez et du temps sur vous prenez pour cela.
    Je dispose d’un pôele à granulés nuance 9kw.
    Ce matin il se met en route et le disjoncteur saute et depuis le poêle ne veut plus s’enflammer
    En cherchant sur Internet et en lisant vos commentaires pouvez vous me confirmer que c’est un problème de bougie.
    Si l’appareil fait disjoncter le conteur n’y aurait il pas un problème de fusible.
    En espérant que vous puissiez m’éclairer et peut être me permettre de réparer toute seule

  9. Bonjour, bravo pour votre site très instructif,
    j’ai un petit souci avec mon poêle à pellet Éva calor Camilla slim 5.6 kw, quand il commence la chauffe du pellet et que le pellet est bien rouge, il flotte dans l’air et tombe à côté du creuset, et il n’y a presque plus rien dedans et continue de chauffer un creuset presque vide pourquoi.
    merci pour votre réponse .

  10. Bonjour
    J’ai un poele tresco le modèle « Delphine », depuis 3h j’ai 2voyants qui clignottent, le 1er est celui du nettoyage (j’ai bien sûr nettoyer le poêle à fond) et le 2ème est une clé rouge .
    Je pensais que c’était la bougie, j’ai donc changé celle ci, les voyants sont toujours là.
    J’ai donc désossé le poêle afin de le nettoyer entierement…et les voyants clignotent toujours!!?
    Que faire de plus???
    Le pire dans tout ça c’est que mon poele fonctionne parfaitement!!!
    J’ai même ouvert le tubage afin de retirer la suie.
    Merci

  11. Bonjour,

    J’ai fait installé un poele à pellet l’année dernière et le brasero se consume (gros trous qui apparaissent dans le fond), je vais le changer pour la seconde fois cette année. Nous l’utilisons sans surchauffe de façon régulière. Le vendeur (qui me propose bien sur de m’en vendre un autre) me dit que c’est normal, que c’est un consommable. Cela me semble un peu étrange. Pouvez-vous m’aider à y voir plus clair ?

    1. Bonjour,
      N’ayant pas la référence de votre poêle, je ne saurai vous répondre.
      La majorité du temps les brasero sont percés de trous car cela permet de faire passer l’air externe pour la combustion. Sans trous, la combustion est plus difficile.
      Bonne journée
      Alain

      1. c’est un Horus Aura 11. Il est percé et la fonte fond par le dessous du brasero jusqu’à ce que les trous se rejoignent pour en former un seul qui laisse passer les pellets.

  12. Bonjour,
    Je profite de votre blog très enrichissant en matière de poêle à granule,et vous félicite pour le temps que vous devez accordé à nos réponses.

    Je vais profiter de vos lumières concernant la bougie de chauffage. J’ai du la changé après seulement 3 mois d’utilisation. J’ai demandé à ce que l’on me donne le nombre d’allumage de mon poêle, mais auriez-vous une idée même approximative du nombre d’allumage par bougie.

    Je suis étonné d’avoir du changer cette aussi rapidement.
    Je vous en remercie par avance

    1. Bonjour,
      Ce nombre est totalement aléatoire.
      La bougie est considérée comme consommable sur les poêles à granulés.
      Pour vous donner un exemple, j’utilise un poêle à granulés pour me chauffer depuis 2016 et je n’ai jamais changé la bougie d’allumage, alors qu’il m’est arrivé de la changer sur le précédent poêle.
      tout cela pour vous dire que cela est totalement aléatoire.
      Bonne journée
      Alain

  13. Bonjour,
    J’ai un poêle à granulés Jolly Mec Brasero. Après plusieurs heure de fonctionnement ou plusieurs jours, j’ai un message qui apparaît : AL16 Service 24h Activ-Alarmes. Dès que ce message apparaît, le poêle se coupe. De quoi s’agit-il ?

    Je vous remercie,

    Cordialement,

  14. Bonjour,
    Mon poêle Edilkamin Danubio a eu une 1ère anomalie il y a quelques jours avec une forte quantité de granulés dans le creuset et un encrassement rapide et bien noir de toute la partie intérieur dont bien sûr la vitre.
    Après un bon nettoyage le problème semblait réglé mais à présent le poêle ne s’allume absolument plus car il fait sauter le disjoncteur dès que le bouton de marche situé à l’arriere est actionné. Pensez vous que tout ça soit lié à la bougie de démarrage?
    Cordialement

  15. Bonjour Alain,
    J ai acheté un poêle à granulés thermorossi mon amour et mon soucis est que je retrouve de la suie noire sur mes meubles.
    De quoi cela provient?
    Cordialement.

    1. Bonjour,
      Certainement un manque d’étanchéité des raccords de votre conduit de raccordement.
      Bonne journée
      Alain

  16. Bonjour Alain,

    merci pour vos précieux conseils, j’ai un invicta pyra ( boitier fumis ) et j’ai un soucis d’allumage les pellets ne tombe pas ( on entend pas le moto réducteur ).

    J’ai essayé l’allumage en manuel comme expliqué précédemment et miracle a une certaine température atteinte le moto réducteur re fonctionne et alimente en pellet pour maintenir une combustion.

    Comment faire pour résoudre ce problème, est-ce un problème de réglages ?

    Merci d’avance
    François

  17. Bonjour Alain,
    Je viens de tomber sur votre site car j’ai un problème avec mon poêle Atlantic Nuance 5006. Il a été installé en juin 2016. En janvier 2018, un technicien a changé la résistance d’allumage par précaution.
    Depuis quelques jours, le poêle se met en alarme (voyant balayette) et le brasero est rempli de granulés. Avec une bombe à aire je souffle sur la résistance d’allumage, je vide le brasero, je relance la poêle et il repart.
    Je pense que la résistance est défectueuse ; qu’en pensez vous ?
    Est ce normal qu’un an après son changement, elle dysfonctionne ?
    Merci pour votre aide.
    Bien cordialement,
    Alexandra

    • Jean philippe on 30/01/2019 at 11:56
    • Répondre

    Bonjour,
    Je cherche de l’aide concernant mon poêle palazzetti elisabeth.
    Les granules tombent mais le feu ne se lance pas…on sent que la vitre est un peu chaude .
    . les granules tombent puis le poêle sonne et affiche qu’il n’y a plus de granules alors que le réservoir est plein .pensez vous que ca puisse venir de la bougie ? Merci d’avance.

    • Daniele Baumans on 29/01/2019 at 16:52
    • Répondre

    Bonjour

    J’ai un poêle à pellet Lincar modèle Stella je ne trouve pas de bougie.

    Pouvez vous m’aider merci

    1. Bonjour,
      Le meilleur moyen est de vous adresser à votre installateur, et à défaut au fabricant de votre poêle.
      Bonne journée
      Alain

  18. Bonjour , je rencontre un probleme avec mon poele a granule au demarrage.
    Les granules tombent mais a l allumage rien ne se passe. Les granules ne s enflamment pas , aucune fumee et le brasier reste froid.

    Pensez vous que la bougie d allumage est defectueuse ?

    Merci pour votre aide.

    1. Bonjour Vincent,
      Oui c’est votre bougie qui est défectueuse.
      Il conviendra de la changer pour que votre poêle fonctionne à nouveau.
      Bonne journée
      Alain

  19. Bonjour Alain.
    Nous avons un problème d’allumage avec un poêle caminetti montegrappa pellets plus. Cela a commencé avec un allumage raté de temps en temps et maintenant plus aucun. Nous avions déjà changé la bougie l’année dernière pour les mêmes raisons.
    Nous avons testé la bougie en la branchant en direct elle rougie mais pas les 3 derniers cm est elle réellement défectueuse?
    Actuellement je réalise l’allumage avec un décapeur thermique ça fait un peu de fumée mais il démarre!!!
    J’aimerais être certaine que c’est bien un problème de bougie avant de la changer a nouveau.
    Merci par avance pour votre réponse.
    Annick

  20. Bonjour, mon insert pelkamin 12 affiche erreur h04 en effet le creuset se remplit de pellets pas de flamme ou très peu pas de soufflerie et il se met en erreur .quoi faire ? Merci

  21. Bonjour. J’ai une question. Est ce qu on peut mettre tout type d’allume feu dans le brasero pour le démarrer ? Bonne journée.

    1. Bonjour,
      Tenter d’utiliser des allume-feux naturels, c’est mieux.
      Bonne journée
      Alain

  22. Bonjour Alain jai aussi un problème d’allumage … j’entend les granulés tomber mais aucune chaleur mon thermostat est à 30 puisqu’il fait dans la maison 12 degré mais rien se passe meme après 20 mins et je ne voie pas de flamme également. Alors je dois faire quoi à se moment merci

    1. Bonjour,
      La première chose à vérifier est la température du pellet dans le brasero.
      S’il est froid ou tiède, cela indique que votre bougie d’allumage est défectueuse et qu’il faut la changer.
      Une fois remplacée, et bien positionnée, votre poêle devrait fonctionner correctement à nouveau.
      Bonne journée
      Alain
      PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
      Cliquez sur ce lien :​ aidez-les-enfants-du-kalahari-ganap-village

    • Mireille Pouchoux on 17/01/2019 at 19:28
    • Répondre

    Bonsoir
    J’aurai besoin de votre aide pour le réglage d’un poêle à granule supra silver acier
    Nous avons un problème de vitre qui s’encrasse très vite et parfois le brûleur se remplit de pellets et le poêle se met en défaut allumage.
    En nettoyant et rallumant il fonctionne mais toujours avec ce problème d’encrassage de la vitre.
    Que pouvons nous faire? Je précise qu’il a été nettoyé et cheminée ramonee avant l’hiver .le défaut est apparu depuis une à deux semaine environ

    Merci de votre aide

    1. Bonjour,
      L’encrassement de la vitre est très souvent du à une mauvaise combustion.
      Pour qu’elle soit optimale, vous devez accélérer la vitesse de l’extracteur des fumées et diminuer l’alimentation en pellet. Très souvent cet encrassement se produit lorsque le poêle fonctionne au ralenti.
      Bonne journée
      Alain
      PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
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        • Mireille Pouchoux on 19/01/2019 at 23:07
        • Répondre

        Merci pour votre reponse .
        Juste une question supplémentaire. Pourquoi ce problème apparaît il maintenant après un an d’utilisation. Nous n’avons pas changé les réglages (puissance 5) et le pellet est toujours le même. Ce matin il y avait de la cendre colmatee dans le brasier,les parois noires et très peu de cendre dans le cendrier après avoir passé un sac de 15kg de pellet.
        J’ai diminué le débit pellet et augmente le débit d’air mais la vitre se salit encore vite.

        Merci

        1. Bonjour,
          Même en conservant la même marque de pellet, sa fabrication peut parfois varier légèrement et son taux d’humidité également, en fonction de sons stockage avant livraison, etc…
          Cela peut expliquer quelques différences de fonctionnement de votre poêle. Cela m’est déjà arrivé également.
          Il faut donc savoir s’adapter.
          Bonne journée
          Alain

  23. Bonjour Alain, j ai un soucis avec mon poêle à Pellet primula multi air de marque red. J ai aucun allumage au niveau du Pellet le reste fonctionne … (je pensais à remplacer la bougie ) le technicien vient il test la bougie 152 ohm soit disant elle fonctionne la remplace quand meme par une autre référence de la bougie 41450905000. Il mets en route et la 10 seconde plus tard mon différentiel du tableau général disjoncte. Il me dit que ça vient de la carte électronique. J ai des doute car après sont passage j ai remis l ancienne et pas de défaut hormis le faite que l ambrassement du réservoir n intervient pas. Coût de la carte 800€

    1. Bonjour,
      Cela ne vient pas de la carte, mais de la bougie d’allumage.
      Il vous a peut être installé une bougie qui n’est pas la bonne, ou une bougie d’occasion qui est défectueuse.
      Vous pouvez peut être faire le test avec un allume feu pour voir si tout fonctionne correctement et remplacer la bougie par la suite.
      Bonne journée
      Alain
      PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
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  24. Bonjour, j’aurais besoin de votre aide suite à plusieurs allumages ratés sur un poêle à granule hydro palazetti, Le brasero se rempli mais pas de flamme Donc une fois ce dernier plein le poêle se met en défaut.. quand je vide le brasero les granules sont chaude et même quelques granules au fond on noircit, j’ai ce problème au moins une fois par jour c’est assez gênant surtout en pleine nuit ou quand on est pas là pour le remettre en route… Mise à part ce souci une fois le poêle allumé tout marche super bien . Merci d’avance.

    1. Bonjour,
      Votre bougie est peut être un peu trop éloignée du brasero.
      Cela peut être solutionner de deux manières.
      La première est de vérifier le bon emplacement du brasero. Si celui-ci est légèrement décalé, cela peut provoquer ce type de souci.
      La seconde est d’avancer légèrement (1mm) la bougie vers le brasero. Ainsi le granulé montera plus rapidement en température et s’enflammera plus rapidement.
      Je vous souhaite une excellente année 2019.
      Alain
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        • Jean philippe on 30/01/2019 at 11:12
        • Répondre

        Bonjour, j’ai exactement le même problème. Avez vous résolu le problème ? Merci par avance

      • Jean philippe on 30/01/2019 at 11:13
      • Répondre

      Bonjour, j’ai exactement le même problème. Avez vous résolu le problème ? Merci par avance

  25. Bonjour Alain . Tout d’abord merci de prendre le temps de nous répondre . Comme beaucoup de personne j’ai moi aussi un problème d’allumage sur mon poêle . 10 fois en décembre , les granules tombent , la bougie chauffe , je met ma main sur la vitre et je sens que c’est chaud et puis au bout d’un moment l’alarme se met en route. Je jette les granules et le deuxième démarrage se passe bien . Je nettoie mon poêle tous les matins , aspirateur et vitre . Le dépanneur doit passer la semaine prochaine , et j’ai une question à vous poser car dans vos réponses vous dites souvent : le souci vient peut être d’un souci de nettoyage du circuit d’évacuation des fumées.
    Il faut procéder à un nettoyage complet de l’ensemble du circuit des fumées.
    COMMMENT PROCÉDER À CE NETTOYAGE ? Ou ce trouve le circuit des fumées ?
    Poêle à granulés Olivia steele Raveli canalisable
    Merci beaucoup , et je vous souhaite à vous et votre femme une très bonne année . Sandrine

    1. Bonjour Sandrine,
      Merci pour votre message et pour vos voeux.
      Recevez également tous mes voeux également pour 2019.
      Dans la documentation de votre poêle, en page 54, vous avez un schéma qui vous donne les éléments du circuit des fumées.
      A partir de la chambre de combustion, les fumées passent derrière la plaque du fond de la chambre de combustion pour ensuite redescendre vers l’extracteur des fumées.
      Il faut donc suivre ce chemin pour tout nettoyer et aspirer.
      Vérifiez ensuite la position de la bougie par rapport au brasero.
      Enfin, si ce souci d’allumage intervient essentiellement le matin après une période prolongée sans fonctionnement, c’est peut être aussi parce que le tirage est difficile à cause du conduit froid.
      Bonne journée
      Alain
      PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
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    • Sonia SÁNCHEZ on 02/01/2019 at 21:35
    • Répondre

    Bonjour Monsieur, je fais appel à votre savoir car notre poêle kausiflam ne fonctionne plus. La première phase se déclenche mais lors de la phase load wood, un bruit sourd se produit boom boom, à plusieurs reprises. Aucun pellet ne tombe. J’ai tenté d’aspirer les pellets du réservoir à partir du foyer, rien ne se passe. J’ai nettoyer le réservoir à granulés en aspirant tout et en nettoyant la base avec la grosse vis. A noter le précédent allumage avant la panne définitive avait déversé un grand nombre de pellets dans le foyer sans les allumer. Merci de votre aide.

    1. Bonjour,
      Je pense qu’il peut s’agir de deux phénomènes.
      Le premier provient peut être d’une bougie défectueuse ne permettant pas l’allumage correct du granulé dans le brasero.
      Le second provient très certainement d’un souci de nettoyage du circuit des fumées.
      Vous devez procéder à ce nettoyage complet sans oublier une seule partie et en allant jusqu’au « T » tampon en sortie de poêle.
      Une fois le circuit des fumées bien libre, le poêle devrait fonctionner sans problème, à condition toutefois que la bougie fonctionne bien sur.
      Je vous souhaite une excellente année 2019.
      Alain
      PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
      Cliquez sur ce lien :​ aidez-les-enfants-du-kalahari-ganap-village

    • mary pascal on 01/01/2019 at 15:11
    • Répondre

    bonjour
    jai un insert a granuler et il ce coupe au bout de 15 min et me fait sauter le dijoncteur et le probleme cet que jessaie de le rallumer mais toujours le meme probleme
    par contre ca me le fait pas tous les jours ?

    1. Bonjour,
      Avez-vous changer la bougie d’allumage ?
      Très souvent le souci vient d’un court circuit dans la bougie.
      Je vous souhaite une excellente année 2019.
      Alain
      PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
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  26. bonjour mon problème avec mon poêle edilkamin et que le thermostat ne commende plus la chaudière je suis obliger de l allumer et de l éteindre manuellement

    1. Bonjour,
      Vous devez procéder au changement de votre sonde d’ambiance.
      Je vous souhaite une excellente année 2019.
      Alain
      PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
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      1. mercie ou ce trouve t elle sur le poele edilkamin biloux

        1. Bonjour,
          En général cette sonde est filaire et accrochée à l’arrière du poêle pour permettre une prise de température de la pièce.
          Je vous souhaite une excellente année 2019
          Alain
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    • Johanna vernier on 29/12/2018 at 00:28
    • Répondre

    Bonjour,
    je fais appel à vous suite a un PB avec mon poêle a granule invicta. En effet j ai emménagé en février 2018 le poêle était neuf depuis que nous avons remis le chauffage le mois dernier le poêle se met en « défaut allumage » 6,7 fois d affilée alors que l on sent que ça chauffe le brasero est chaud quand je vide l excédent de pellets.. A quoi cela est du a votre avis?

    1. Bonjour,
      Je pense que la bougie d’allumage est peut ^tre un peu trop éloignée du brasero ou que le brasero n’est pas bien en place.
      Dans le premier cas, il suffit de déserrer un peu la vis de fixation pour avancer la bougie d’un millimètre vers le brasero.
      Une fois déplacer, pensez à bien resserrer la vis de fixation et relancer votre poêle.
      Normalement tout devrait bien se passer.
      Je vous souhaite une excellente année 2019 et pensez à m’apporter votre aide dans mon action humanitaire. Regardez le lien ci-dessous.
      Alain
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  27. J ai oublié de vous signaler que le technicien m a demandé de faire un démarrage du poêle directement sur le bouton du poêle même en appuyant 5secondes et d enlever les piles de la télécommande du poêle mais en vain.

    Encore merci mr Alain

    Cdt
    Mr beelen

  28. Bonjour monsieur Alain,
    Je me permet de venir vers vous car en ce jour de férié ainsi que hier, mon poêle t à pellet PIAZZETTA MP973 15,1kwt ne fonctionne plus, c est mon seul moyen de chauffage c est donc d autant plus pénible.
    Cela fait 3ans que j’ ai fait installer mon insert qui chauffe l entièreté de mon habitation avec plusieurs sorties.

    Donc entretien fait il y a 1mois et demi. La phase 1 d allumage s effectue correctemen, le pellet tombe j ai une flamme qui apparait rapidement comme d habitude, et après quelques minutes le poêle s éteint comme s il y avait une coupure de courant et après 1minute il se rallume et un code d erreur s affiche sur ma télécommande FWP01-V04-01-00 MANQUE DE TENSION!

    J ai contacté le technicien de la firme où j ai acheté mon poêl. Il ne connait pas ce phénomène. Il m a conseillé de me brancher sur une autre prise de courant mais en vain, cela n est pas dû à mon installation électrique.

    Je suis donc dépourvu de solution et il commence à faire froid malgré les chaufrettes d appoint.

    Merci de votre lecture.
    Un joyeux Noël
    Cdt
    Mr Beelen

    1. Bonjour,
      Parfois, le fait de changer de prise ne modifie en rien les erreurs de votre poêle, car cette seconde prise se trouve sur la même ligne que la précédente.
      Pour vraiment être certain que cela ne vient pas de là, il faut trouver une prise électrique qui soit sur une autre ligne du tableau électrique général.
      Si cela ne vient pas de l’installation électrique (ce dont je suis quasiment persuadé) cela peut provenir de la carte électronique.
      Il vous faudra alors la changer pour tester cette nouvelle carte et le comportement de votre poêle avec ce nouvel équipement.
      Je vous souhaite une excellent année 2019
      Alain
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  29. Bonjour Alain, concernant votre astuce j’ai une petite question. Mon poele s’allume et chauffe pendant environ 30 min la flamme est bien présente et après plus rien. Je pense que sa vient de la bougie d’allumage mais pas sur à 100%. Si je fait votre tactique est ce que cela risque quelque chose étant donner qu’il y a quand même la flamme au début ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Si votre poêle s’allume bien, cela ne vient pas de la bougie, mais plutôt d’un souci d’extraction des fumées due à un encrassement du circuit d’évacuation.
      Je pense donc qu’un nettoyage complet et méticuleux de la totalité du circuit des fumées vous permettra de résoudre votre souci.
      Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année.
      Alain

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      1. Bonjour,
        J’ai un peut ce souci la, des fois le poêle ne s’allume pas du 1er coup des fois oui, en cour d’utilisation la flamme ce coupe également ! ce qui fait un bourrage.
        le poêle et ramoner tout les ans ainsi que le nettoyage du moteur.
        Cela peut il venir de la bougie ?

        1. Bonjour,
          Non car si le poêle s’allume correctement, la bougie n’est pas en question.
          Par contre, le nettoyage du circuit des fumées est certainement l’origine de votre souci.
          Réalisez donc un nettoyage du circuit complet sans oublier un seul éléments et vous verrez que votre poêle fonctionnera à nouveau parfaitement.
          Je vous souhaite une excellente année 2019
          Alain
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      2. Bonjour,

        moi j’aurai aussi regardé du côté du débimètre qui au fil du temps se couvre de « moutons » et ne mesure plus correctement la vitesse de l’air « comburant ». Je nettoie les lamelles avec une vieille brosse à dents. Doucement c’est fragile !

        Bonns soirée

  30. Bonjour, tout d’abord merci pour voter aide, c’est rare de trouver autant de conseils de la part d’un expert.
    J’ai un poele piazetta line qui ne veux plus s’allumer. dès qu’il se lance il s’arrete au bout d’une minute a peine, plus de diode, la telecommande indique qu’elle ne parvient pas a se connecter, et au bout de 2/3 minute il se rallume, mais impossible de demarrer (pas de flammes) car j’ai le message « manque de tension ». Je pense a un probleme/court jus de la carte ou d’autre chose. Je n’ai eu que des problemes avec ce poele (l’installateur est au moins passé 5/6 fois en 2 ans et demie). Là il fonctionnait bien depuis 2 mois, et une nouvelle panne arrive.
    Pensez vous que cela vienne de la carte? Merci beaucoup

    1. Bonjour,
      Merci pour votre message.
      Il est fort possible que la carte électronique soit en cause, ou un court circuit au niveau de la bougie d’allumage qui provoquerait un défaut d’allumage.
      Mais vu votre description, je m’orienterai davantage sur la carte électronique à changer.
      Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année.
      Alain

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  31. Bonjour Alain !

    Merci beaucoup pour tous vos précieux conseils !
    Nous avons essayé de redémarrer notre poêle avec l’allume-feu comme vous l’aviez décrit.
    Cela n’a pas fonctionné, les pellets ont continué à tomber jusqu’au déclenchement de l’alarme de non-démarrage. L’allume-feu s’est étouffé.
    Peut-être avez vous une explication ?
    Nous avons un poêle RED modèle ERICA du groupe MCZ.

    Un tout grand merci par avance pour votre aide.

    Cilou.

    1. Bonjour,
      si votre poêle déclenche bien l’extracteur des fumées et que tout fonctionne normalement (hormis la bougie), alors il faut peut-être attendre que votre allume feu soit bien enflammé avant de lancer le démarrage du poêle.
      Normalement le poêle déverse un peu de granulés, puis lance la phase d’allumage et attends un peu avant de déverser à nouveau du pellet dans le brasero. Il faut donc que le pellet déjà présent soit enflammé, sinon il s’étouffe et déclenche un allumage manqué.
      Je vous souhaite de bonnes fêtes.
      Alain

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      1. Bonsoir Alain,

        Un grand merci !
        Vous seriez près de moi je vous embrasserais

        Nous voilà au chaud enfin !

        Merci !

        1. Bonsoir Cilou,
          C’est très gentil de votre part et je suis heureux d’avoir pu vous aider.
          A la place de m’embrasser à cause de la distance, peut-être pourriez-vous m’apporter votre aide sur notre démarche humanitaire en cliquant sur le lien ci-dessous.
          Nous accompagnons les enfants du désert du Kalahari dans le désert en Afrique du Sud, non seulement en leur apportant de quoi manger leur petit-déjeuner et leur repas chaud du midi, mais surtout dans l’apprentissage de l’anglais pour les préparer à leurs examens.
          Ainsi ces enfants ont beaucoup plus de chances d’accéder à des études supérieures et à un métier.
          Merci pour eux !
          Alain

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    • Krier Tania on 18/12/2018 at 20:06
    • Répondre

    Bonsoir Mr quand j allume mon feux a pellet modena 10kw le granulé tombe bien s allume bien mais après 30 sec voir une minute il se met en h7 quel en la cause

    1. Bonjour,
      N’étant pas en possession de la documentation technique de ce poêle, pourriez-vous me donner la signification de ce code erreur ?
      Il doit s’agir d’un souci d’évacuation des fumées, mais j’ai besoin de connaître ce code pour mieux vous guider.
      Passez de joyeuses fêtes.
      Alain
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  32. bonjour

    merci pour votre expérience.
    j’ai un nouveau poele haas sohn hsp 2 home 2..prise d’air sur exterieur et mis sur conduit de cheminée

    depuis le début et quel que soit le pellet utilisé, il s’encrasse très rapidement..la vitre est vite noire..
    et régulièrement l’allumage est difficile il fume,fume fume,et finit par faire un petit bruit d’explosion pour s’allumer..
    s’ensuit une odeur (pas désagréable mais bon) de brulé..

    j’ai déja fait venir l’installateur deux fois mais rien ne change..
    Il m’avait fait mettre ventouse au lieu de chaminée bien qu’il soit en cheminée.. l’encrassement de la vitre etait certes moindre, mais les défauts d’allumage n’ont pas changés et la consommation a augmenté par contre!!

    j’ai trouvé l’astuce pour entrer dans le menu entretien mais je ne comprends pas grand chose et ne sais pas quels paramètre modifier pour améliorer cela..
    avez vous des conseils?

    ps: ma maison est mal isolé, les cycles de chauffe sont très court ! du coup j’en suis déja a 471 allumage en 1 mois!
    j’utilise le mode éco (fonctionnement continu a puissance réduite « pour éviter cela mais l’installateur m’avait déconseillé ce mode je ne sais pas pourquoi..

    merci

    1. Bonjour,
      Les défaut d’allumage (beaucoup de fumée et explosion) peuvent venir du fait de l’éloignement trop important de la bougie par rapport au brasero.
      En approchant la bougie d’un seul millimètre, vous devriez obtenir une inflammation beaucoup plus rapide du pellet.
      En ce qui concerne la vitre noire, c’est principalement du à un fonctionnement en puissance minimale de votre poêle (modulation) et cela n’est pas un problème pour le poêle. Il faudra seulement le nettoyer plus fréquemment.
      Lorsque votre poêle fonctionne à pleine puissance, cette salissure ne devrait pas être aussi importante.
      Si votre poêle fonctionne trop souvent en modulation, cela veut aussi dire que sa puissance est inadaptée par rapport à votre besoin et que son dimensionnement a donc été mal évalué lors de son installation.
      je vous souhaite de bonnes fêtes.
      Alain

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  33. Bonsoir Alain,
    suite à une panne due à la bougie d’allumage de mon poêle à pellet, j’ai fait des recherches et j’ai découvert votre site. Je suis admiratif de votre dévouement et de vos compétences pour aider toutes les personnes qui s’adressent à vous.
    Voici ma question: mon poêle à pellet est un calimax modèle sandor, avec une bougie d’allumage céramique plate, dont je connais les caractéristiques, dimensions, puissance, etc…Elle cassée et coûte environ 200 € !!!
    si je la remplace par une bougie autre , ronde que l’on trouve pour un prix bien plus modique, est ce que cela fonctionnera ?
    Merci à vous pour vos conseils et réponse.
    Joseph

    1. Bonjour Joseph,
      Il faut que votre bougie d’allumage soit proche de votre brasero et bien centrée dans le conduit de passage.
      Ensuite, il faut vous assurer que la nouvelle bougie correspondra parfaitement aux recommandations du fabricant de votre poêle.
      Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année.
      Alain
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  34. J’viens d’essayer et nikel!!!
    Ça marche
    Merciii Alain!

  35. Bonjour Monsieur,

    Tout d’abord merci pour cet article et merci pour le temps que vous consacrez au différentes questions.

    J’ai, moi même, un poele à granule tout neuf, installé il y’a 10 jours.
    Ce matin, en l’allumant, le courant a disjoncté.
    Par la suite , le poele s’est mis a fonctionner ( ventilation, distribution de pellets…) à l’exepcetion de la bougie d’allumage.
    Le godet se remplit et l’allumage ne se fait plus.
    Nous avons nettoyé le poele de ses cendres et autres résidus dans le godet mais rien n’y fait
    Est ce possible que celle ci, defectueuse au moment de l’allumage, soit à l’origine de la coupure de courant, et ce alors que le poele et tout neuf?

    1. Bonjour,
      Oui il est tout à fait possible que la bougie d’allumage soit en court circuit. Cela arrive de temps en temps.
      Etant donné que votre poêle vient tout juste d’être installé, vous devez appeler votre installateur pour qu’il remplace cette bougie d’allumage sous garantie, car il n’est pas normal que cela arrive aussi rapidement.
      Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année
      Alain
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  36. Bonjour Alain ! Je suis tout d’abord épatée par le nombre de vos réponses, souvent très précises et si professionnelles ! Vous maîtrisez vraiment le sujet, c’est rassurant ! J’ai l’impression qu’un bon nombre d’entre nous ont des problèmes avec leur SAV… Alors, un immense MERCI à vous Alain pour tous vos conseils et pour le temps que vous nous consacrez !
    J’ai deux questions à propos de mon poêle MCZ datant de 2012 (nous avons acheté la maison en 2018 et il était déjà présent).
    Lorsque je le règle en mode MANUEL ou AUTO, mon poêle lit bien la température ambiante mais ne respecte pas celle que je lui ai demandée, on se retrouve très vite dans une fournaise. D’où cela peut-il provenir ? De la sonde ? Que puis-je faire moi-même pour y remédier ?
    Deuxième question, pour palier au problème précédent, j’ai donc réglé mon poêle en mode AUTO-ECO. Les températures demandées sont bien respectées mais mon poêle s’allume et s’eteint automatiquement toutes les 1h environ (je ne l’éteins jamais) . Est-ce que je ne lui provoque pas une usure prématurée de cette façon ? Consomme t’il beaucoup plus de granulés et d’électricité en mode ECO en raison des nombreux allumages ? Un poêle peut-il fonctionner sans jamais être arrêté peut importe le mode programmé ?
    Merci d’avance Alain !
    Maria

    1. Bonjour Maria,
      Un grand merci à vous pour votre appréciation. Cela me touche beaucoup.

      Concernant votre souci, je ne suis malheureusement pas en possession de la documentation de ce poêle. Je suis certain qu’il s’agit seulement d’un paramètre à régler, car s’il fonctionne en mode AUTO-ECO, cela veut dire que la sonde est bien fonctionnelle. Il doit y avoir un réglage à effectuer quelque part pour que la sonde d’ambiance puisse être prise en compte.

      Enfin, plus votre poêle réalise d’allumages fréquents et plus la bougie d’allumage est sollicitée. Les conséquences sont une consommation électrique un peu plus importante et une usure potentiellement prématurée de la bougie. Cela dit la durée de vie d’une bougie d’allumage est très aléatoire. Pour exemple, celle de mon poêle que j’utilise depuis plusieurs années, n’a jamais été changée.

      J’espère avoir pu vous aider.

      Bonne journée
      Alain
      PS : Aidez-moi dans notre démarche pour apporter notre aide aux enfants d’Afrique du Sud
      https://www.gofundme.com/aidez-les-enfants-du-kalahari-ganap-village

    • gerard sabadel on 12/12/2018 at 14:00
    • Répondre

    Bonjour,

    merci d’abord pour le temps que vous consacrez à nous aider.
    J’ai un poêle Ecoforest qui fonctionne correctement sauf que les granules ne s’allument plus. J’ai changé la bougie d’allumage, elle s’allume, la première aussi s’allumait d’ailleurs mais bon…, mais les pellets sont juste tièdes. Le panier est abimé, les trous se sont élargis et le métal est fendu en face de la bougie d’allumage. Est-ce que ça peut expliquer la panne?
    Le poêle a huit ans. Je l’ai nettoyé de mon mieux. Je n’ai nettoyé du conduit de fumée que ce qui est accessible sans démontage.
    Je vous remercie de votre aide.
    Bonne journée.

    Gérard Sabadel Lozère

    1. Bonjour,
      Effectivement, une mauvaise qualité de brasero peut empêcher le travail correct de la bougie et bloquer l’allumage du pellet.
      Mon conseil serait dans un premier temps de changer votre brasero et voir si cela modifie le comportement de votre poêle à l’allumage.
      Si cela n’est pas suffisant, il faudra également procéder à un nettoyage très méticuleux de l’ensemble du circuit des fumées.
      Normalement tout le circuit des fumées est accessible.
      Bonne journée
      Alain

  37. Bonsoir
    J ai un poêle éco forest et depuis deux jour il veux pas s allumer les granulée tombe dans le creuset et s allume toujours pas et d un coup il me marque manque pellet bloque moteur.je comprend pas!

    1. Bonsoir,
      Vous devez vérifier que le granulé est chaud pour savoir si votre bougie est fonctionnelle ou non.
      S’il est froid, ce la veut dire que votre bougie d’allumage est défectueuse et que vous devez procéder à son changement.
      Avant de réaliser ce changement, je vous suggère d’allumer un allume-feux dans le brasero et de lancer le poêle pour voir si tout fonctionne correctement.
      Si c’est le cas, procéder au changement de la bougie et votre souci sera réglé.
      Bonne soirée
      Alain

  38. Bonjour alain merci je viens de passer 30 min a lire les commentaire voila mon probleme feu palazzeti ecofire mellissa 6kw anée 2006 je viens de faire le grand netoyage il y a 2 jours jusque la tout va bien j ‘ai u une coupure de courant je ralume le poele est la apres 20seconde alarme ventilateur de fumée il ne veut plus s’alumée quel pourais étre la cause .

    1. Bonjour,
      C’est peut être la coupure de courant qui a posé un souci à la carte électronique.
      Vérifiez les connexions sur la carte électronique et voyez si cela fait une différence.
      Dans le cas contraire, prenez contact avec votre installateur pour changer la carte électronique.
      Bonne journée
      Alain

      1. Merci pour votre réponse .j’ai deja regarder les connections mai tout me semble normal je ne suis pas un specialiste non plus on ma dit que sa pourais venir du calculateur dans l’extracteur de fumée est que on ne c’est pas le changer il est incruster dans le moteur quar mon moteur tourne toujours comme avant vous en pensée quoi un grans merci alain pour votre temp que vous nous consacrer

        1. Bonjour,
          Il n’y a pas de calculateur dans l’extracteur des fumées. Il est directement piloté (à ce que je sache) par la carte électronique et le logiciel intégré sur cette carte.
          C’est pour cela que ma réflexion allait en premier lieu sur la carte électronique.
          Bonne journée
          Alain

  39. Bonjour j’ai un poêle à granulé edilkamin dida plus et à l’allumage au bout d’une vingtaine de secondes il se mets en sécurité défaut A-LC.

    1. Bonsoir,
      Le défaut d’allumage est la plupart du temps du à un souci de nettoyage du circuit des fumées empêchant une extraction optimale et par voie de conséquence, une montée en température permettant au poêle d’admettre que l’allumage est réussi.
      Il faut donc nettoyer l’intégralité du circuit des fumées sans en oublier une seule partie. Ainsi votre poêle devrait normalement redémarrer.
      Bonne soirée
      Alain

  40. Bonjour,

    Jai un poêle de marque Artel qui fonctionnait très bien à la saison dernière…
    J’ai voulus le remettre en état de marche après avoir tout nettoyé le poêle de ses poussières…(chambre de combustion, arrière du poêle, pressostat, ventilateur d’extraactions…)
    Il se lance normalement mais il mets plus de temps que d’habitude à se lancer cependant il y’a une très grande flamme qui se lance à l’intérieur mais arrivé à la deuxième phase de démarrage il se met en sécurité .
    D’apres vous quelle est la pièce défectueuse?
    Bien cordialement.

    1. Bonjour,
      Lorsque votre poêle se met en sécurité, affiche t il un code alarme ou quelque information qui pourrait vous guider par rapport au manuel utilisateur ?
      Bonne soirée
      Alain

  41. Bonjour Alain , je possede un poele a granuler edilkamin nara plus depuis fin mars 2018 donc on ne la pas allumer tres souvent . Depuis un mois tt fonctionne normalement sauf que cet nui vers 3 h jeteinds le poele qui fonctionne en mode manuelle chez moi et jai voulu le rallumer ce matin ver 8 h plein de pellet ete rester entasser dans le creuset. Alarme sonne indique defaut h01 et demande de nettoyer le creuset . Je n ettois pourtant mon poele 2 fois par semaine . Je vide netoi le creuset le redeclenche sue voila a nouveau les pellet s entamme mais ne brule pas ! La galere dans ce temps froid avec des enfants a charge et le seul moyen de chauffe et le poele car nous venon d emmenger . Apres tentative de vouloir avoir lensav apres vente au telephone impossible car il fonctionne qu avec les mails ! Et jai limpression que quand je nettoi le poele de lair frais circule a linterieur , peut etre du a ca le probleme de non allumage ? Cordialement

    1. Bonsoir,
      L’air frais qui entre dans le poêle est tout à fait normal. C’est l’air comburant dont le poêle à besoin pour la combustion.
      Par contre le souci vient peut être d’un souci de nettoyage du circuit d’évacuation des fumées.
      Il faut procéder à un nettoyage complet de l’ensemble du circuit des fumées qui probablement solutionnera votre souci.
      Bonne soirée
      Alain

    • Krier Tania on 15/11/2018 at 20:25
    • Répondre

    Bonsoir j ai un soussis avec poel a pellet depuis ce jour j allume mon poel les granulés arrive puis la flamme et après 1 min ou 2 il se met en h7 et s arrête le granulé ne tombe plus il se met en sécurité je suppose quesque h7

      • Krier Tania on 15/11/2018 at 20:39
      • Répondre

      Surchauffe ou température fumé est ce la même chose

      1. Bonsoir,
        une surchauffe montre que la sonde située à proximité du réservoir détecte une température anormale du réservoir, alors que la température des fumées est donnée par la sonde des fumées située sur ou à proximité de l’extracteur des fumées.
        Bonne soirée
        Alain

    1. Bonsoir,
      Ce code correspond à un type de poêle ou de marque en particulier et sans connaître ces éléments personne ne sera en mesure de vous répondre.
      Si vous souhaitez que quelqu’un puisse vous aider il est nécessaire de préciser la marque et le modèle.
      Bonne soirée
      Alain

  42. Bonjour jai un poêle kausiflam thya. Il est en mode automatique, il se met de temps en temps en défaut d’allumage. J’ai vérifié après la mise en defaut, la bougie était froide. J’ai relancé le poêle et là, il a bien démarré. Cela viendrait il de la bougie ?

    1. Bonsoir,
      Non cela ne vient pas de la bougie, puisqu’il s’est allumé la seconde fois.
      Il vaudrait mieux regarder du coté de l’évacuation des fumées.
      Je pense qu’un nettoyage complet de tout le circuit des fumées résoudra votre souci.
      Bonne soirée
      Alain

  43. Bonsoir Alain
    J’ai un poêle à pellets de marque jolly mec idea.
    Depuis hier je n’arrive pas à l’allumer. Il se met en alarme « manque allumage ».
    Il y a bien du Pellet à descendre mais pas de flamme.
    Je ne vois pas sur ma notice d’utilisation ou se situe la bougie de préchauffage.
    Je ne sais pas comment la changer et si vraiment ça vient de sa.
    Pouvez vous m’aider ?
    Merci
    Sarah

    1. Bonsoir Sarah,
      Pour savoir si cela vient de votre bougie d’allumage, il suffit de toucher le granulé lorsque le poêle vous signale un allumage manqué.
      S’il est chaud, votre bougie fonctionne et le souci vient du nettoyage de votre poêle, s’il est froid c’est la bougie qu’il faut changer.
      L’extrémité de la bougie doit se trouver à l’affleurement du brasero. Vous devriez la localiser assez facilement.
      Bonne soirée
      Alain

  44. Bonsoir Alain. Tout d’abord merci beaucoup pour vos précieux conseils.
    J’ai un poêle a granules mcz acheté en septembre 2016. Donc plus sous garantie. Depuis deux jours quand je l’allume les granules tombent mais ne s’enflamment pas. J’ai bien lu vos conseils et je vais tenter de l’allumer avec un allume feu.
    Ma question est la suivante : si je dois changer la bougie puis je le faire moi lele. Faut il ouvrir l’arrière du poêle qui est plus ou moins contre le mur? Mon installateur le demande 230 euros pour changer la bougie.
    Franchement si j’avais su je n’aurais pas investir dans un poêle a granules. Je suis dégoûtée.

    1. Bonjour Nathalie,
      La bougie d’allumage est considérée comme du consommable sur les poêles à granulés et peut se changer assez facilement. Un des deux cotés doit suffire pour y accéder, sans pour autant retirer l’arrière.
      C’est relativement facile à changer et vous devriez y arriver seule.
      Investir dans un poêle à granulés implique un besoin particulier auquel un poêle à bois ne peut pas répondre.
      C’est pour cela qu’il est important de bien analyser son besoin avant de réaliser un achat comme celui là.
      Bonne journée
      Alain

      1. Merci beaucoup Alain. effectivement j’ai mal analysé la situation. Maintenant que c’est fait je suis un peu coincée.
        Je vais tester votre méthode pour voir si c’est bien la cause du non allumage du poêle.

  45. Bonjour j’ai un poêle dalia red depuis 5ans et il ne s’allume plus les granule descend et remplie le bac en trop plein mais pas d’allumage cela viendrait-il de la bougie svp merci d’avance

    1. Bonsoir,
      Oui absolument.
      Tenter de l’allumer avec un allume feux en faisant exactement ce que je décris dans mon article et si c’est cela, changez la bougie d’allumage.
      Bonne soirée
      Alain

  46. Bonjour,
    J ‘ai essaye d allumer mon poele LEA de KAUSIFLAMME avec la technique du pellet et de l allume feu pensant que ma bougie était défectueuse, cependant cela n a pas fonctionné. En effet le poele est passe en mode chargement pellet sans que le chargement dans le brasero se fasse puis est passe en alarme defaut allumage.
    Pouvez vous m aider à trouver une solution et au pire des cas peut etre une adreese de depanneur sur la region nantaise.
    Merci d avance pour votre reponse.
    korrigan

    1. Bonsoir,
      Cela peut aussi provenir de l’extraction des fumées qui pourrait être mauvaise.
      Vous devriez procéder au nettoyage complet de tout le circuit des fumées sans rien oublier et relancer votre poêle.
      Bonne soirée
      Alain

      1. Bonjour et merci pour votre reponse precedente,
        L hiver dernier je me suis également apercue que la vitre de mon poele s etait affaissée car je pouvais voir un peu de fumée sortir par le haut de la vitre, cependant mon poele fonctionnait correctement pensez vous que ce soucis de vitre peut etre une cause du non chargement du pellet ? Car jusqu’à ce que je l éteigne au printemps, il fonctionnait correctement.
        tres cordialement

        1. Bonsoir,
          L’affaissement de la vitre de votre poêle ne peut pas être du au changement de granulés, mais plutôt à des fixations qui se seraient desserrées.
          Bonne soirée
          Alain

  47. Bonjour

    Voilà j’avais une question. Nous sommes depuis 1 an dans notre maison neuve. Nous avons un poêle à granulés de la marque Forest 65. L’hiver dernier aucun soucis mais là nous avons voulu le mettre en route car il commence à faire froid, mais rien ne fonctionne. Le tactile ne fonctionne pas, j’ai beau appuyer sur le cadrant on/off rien. Nous l’avons eteint et rallumer et cela ne change rien.
    Il a était éteint depuis la fin de l’hiver dernier.
    Merci à vous

    1. Bonsoir,
      Si c’est seulement l’écran, il faut peut être le changer. Peut être a t il subi un dommage électrique.
      Bonne soirée
      Alain

  48. bonsoir alain
    je possède un poele Cleo Superior de temps en temps il me signale un défaut allumage, alors que l allumage s est bien fait y a la flamme et mon poele fonctionne.
    auriez vous une idee pour regler mon soucis
    cordialement
    patrice

    1. Bonsoir,
      Est ce que votre poêle continue à fonctionner malgré ce signalement d’erreur ?
      Normalement ce signalement d’erreur doit provoquer l’extinction du poêle.
      Si c’est le cas, c’est en général du à un encrassement du circuit des fumées, empêchant une évacuation correcte des fumées.
      Il vous fut réaliser un nettoyage complet de tout le circuit des fumées, sans oublier une seule partie et vous devriez avoir des allumages parfait.
      Bonne soirée
      Alain

    • Cyril Pouyade on 03/11/2018 at 10:53
    • Répondre

    Bonjour, je possède un poêle à pellets brisach nagano (sur une base Mcz) depuis le mois de fevrier. Fin de saison dernière tout c’est bien passé. Mais depuis que nous avons rallumé il y a 15 jours environ j’ai un problème d’allumage.
    Depuis 4 jours maintenant à chaque premier allumage le poêle se met en alarme A01 allumage raté.
    Le poêle démarre, les pellets tombent, s’embrasent une belle flamme se forme mais l’allumage s’arrête la et le poêle se bloque. Je relance alors un deuxième allumage qui jusqu’à présent se passe bien.
    le reste de la journée je peux arrêter le poêle et il repart sans soucis.
    Le soir je nettoie le brasero et le foyer, je recharge le réservoir.
    La nuit passe et le matin rebelote, même problème.
    Auriez-vous une idée du problème ?

    1. Bonsoir,
      Si le souci intervient à chaque premier allumage après un long moment de non fonctionnement, il se peut que cela provienne d’un souci de pressostat qui décèle une pression anormale dans le conduit.
      Si tout fonctionne normalement après un premier allumage raté, cela veut dire que votre conduit est froid et que le pressostat pense qu’il est bouché, alors qu’après le premier allumage, le conduit a été réchauffé et du coup le pressostat teste une pression correcte.
      Cela génère une question concernant le diamètre du conduit. Votre conduit est il du même diamètre que la sortie des fumées de votre poêle ?
      Bonne soirée
      Alain

        • Cyril Pouyade on 05/11/2018 at 21:05
        • Répondre

        Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse, oui le conduit est bien du même diamètre.
        Récemment j’ai changé de marque de pellets.
        Hier j’ai bien nettoyer le réservoir et j’ai renouvelé les pellets de la marque que j’utilisais le saison dernière.
        Ce matin j’ai eu la bonne surprise que le poêle se déclenche normalement dès le premier allumage.
        J’ai aussi eu le SAV qui m’a rappelé ce matin, je lui ai expliquais le problème, il m’a conseillé d’augmenter le débit d’air.
        J’ai modifié mon réglage, donc a voir.
        Bonne soirée.

  49. bonjour quand j’allume mon poele il reste sur allumage en cour et ensuite il s’éteint pourquoi

    1. Bonsoir,
      Serait ce à cause d’un allumage manqué ?
      Si c’est le cas, c’est probablement par manque de tirage, par manque d’extraction des fumées étant probablement du à un manque de nettoyage de tout le circuit des fumées.
      Bonne soirée
      Alain

    • Sonia Esnault on 03/11/2018 at 02:01
    • Répondre

    Bonjour, j’ai un poêle superior Monia, il fonctionnait très bien, et je ne sais pourquoi il sait mis a biper en affichant E9, j’ai tout nettoyer et il affiche toujours la même chose, pourriez vous m’aider, merci

    1. Bonjour,
      Je ne connais pas la signification de ce code erreur E9.
      Si ce code erreur correspond à un souci de tirage ou de pressostat, c’est probablement qu’il manque de nettoyage complet de tout le circuit des fumées.
      Bonne soirée
      Alain

    • Frédéric on 02/11/2018 at 21:51
    • Répondre

    Bonjour j’ai un petit probleme, j’ai un poêle joy de chez freepoint, qui n’a que 6 jours d’utilisation donc neuf et j’ai deja une alarme «  manque allumage «  qui s’affiche alors qu’ il y a des pellets qui s’enflamme apres le chargement dans le brazéro et que tout ce passe bien je ne comprend pas.
    Snif merci d’avance pour une future réponse .

    1. Bonsoir,
      Un allumage manqué ne veut pas forcément dire que le pellet ne s’enflamme pas. Cela peut vouloir dire que votre poêle a mis trop de temps à s’allumer et à monter en température.
      Ce retard peut être du à un granulé trop humide ou tout simplement du à un éloignement de la bougie par rapport au braséro.
      En la ramenant ne serait ce que d’un millimètre plus près du brasero, cela peut changer radicalement l’allumage de votre pellet.
      Bonne soirée
      Alain

  50. Bonjour je possède un poêle LX12 de marque wanders.
    Après nettoyage complet de celui ci et redémarrage ok il s’est éteint et ne redémarre pas ,. En fait il réalise son cycle comme si tout fonctionnait mais il n’y a plus d’allumage. Il est fort probable que cela soit la bougie d’allumage mais la question vient sur l’extinction du poêle qui ne se fait pas normalement il ne fait pas son cycle normal et reste en position allumage et continue à remplir le brasero. Avez vous une explication ?
    Merci

    1. Bonsoir,
      Le fait que votre poêle d’éteigne pendant la combustion montre une souci d’extraction des fumées.
      Quand vous dites avoir procédé au nettoyage, êtes vous certaine d’avoir absolument tout nettoyé, y compris la boite à suie située en partie basse du poêle, en dessous du cendrier.
      Très souvent cette partie est oubliée et son encombrement provoque ce genre de phénomène.
      Bonne soirée
      Alain

  51. Bonjour Monsieur,
    Un grand merci pour votre site qui est très instructif, c’est la 1ere fois que j’ai des explications aussi claires sur le fonctionnement de mon poële à granulés meme en ayant lu toutes les notices dans (presque) toutes les langues! 😉
    Je découvre le poele à pellets installé dans la maison que nous venons d’acheter.
    Je viens de changer la bougie qui rougit correctement lors de la phase d’allumage, déclenche l’incandescence d’un ou 2 pellets et même une mini flamme mais finit toujours par être submergée par les pellets qui tombent au compte goutte… finalement au bout de 20 min mon poele n’est toujours pas allumé et me signale que l’allumage a échoué…
    J’ai exploré plusieurs pistes: pellets trop vieux: j’ai ouvert un nouveau sac de cette année.
    Conduit d’extraction de l’air bouché: j’ai procédé à un grand nettoyage et lors de l’allumage forcé avec allume-feu, la flamme est bien réguliere et le poele fonctionne parfaitement…
    Si jamais vous auriez d’autres pistes à me conseiller, je vous en serai très reconnaissante! je vous remercie par avances de vos précieux conseils!
    Mathilde

    1. Bonjour Mathilde,
      Il s’agit peut être de l’éloignement de la bougie par rapport au brasero.
      Etant donné que vous venez de la changer, son extrémité doit être rapprochée ne serait ce que d’un millimètre pour faire toute la différence.
      Tenez moi informé.
      Bonne journée
      Alain

    • Bosquet jean louis on 24/10/2018 at 17:14
    • Répondre

    Bonjour
    Après avoir nettoyé mon poele ( elisir cristal extraflamme ),
    Le poele ne s’allume pas. J’ai nettoyé le poele et le conduit de cheminée.
    J’ai donc changé le débitmêtre et la bougie, toujours le même résultat et il déclenche une ALL.NO FLUX.
    Que dois-je faire, svp
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Quand vous dites avoir nettoyé le poêle.
      Etes vous certain d’avoir nettoyé tout le circuit de fumée dans son intégralité sans omettre une seule partie ?
      Ce souci vient très souvent d’un encrassement d’une partie du circuit d’évacuation des fumées. Cet encrassement est du la plupart du temps à une accumulation de résidu de combustion.
      Bonne journée
      Alain

        • Bosquet jean louis on 29/10/2018 at 16:58
        • Répondre

        Bonjour
        Probléme résolu il y avait un bouchon de résidu dans le conduit
        Merci pour votre conseil
        Cordialement
        Jean Louis

        1. Merci Jean-Louis de votre retour.
          Heureux d’avoir pu vous guider.
          Bonne journée
          Alain

  52. Bonjour Alain
    poêle a granulés GODIN modèle GACELAY / 6.3 kw

    j’ai 2 questions a vous formuler, en espérant qu’elles se trouvent au bon endroit !
    Voila, mes propriétaires viennent de faire installer un poêle a granulés dans la maison que j’occupe et j’ai déjà un gros soucis de réglage de température. J’ai fait appel a l’installateur, qui n’est pas disponible actuellement et doit contacter la société pour avoir les renseignements car il ne sait pas comment faire …
    Alors je tente auprès de vous !
    voila, j’allume le poêle puis après démarrage je règle la température sur 20° / puissance 1 ( possible jusqu’à 5)
    le poêle chauffe mais la température ne cesse de grimper … j’ai refait l’opération plusieurs fois sur l’écran durant apm et soirée mais rien n’y fait, la température que j’ai sélectionnée est lisible dans le recherche  » température » mais elle n’est pas prise en compte; hier j’avais donc 29.5° d’affiché en température ambiante sur l’écran ; hélas il faisait bcp trop chaud dans la pièce qui d’ordinaire est très froide, les granules continuaient a descendre et le ventilateur ne s’est arrêté que lorsque j’ai éteins le poêle… sauf que ce n’est pas du tout la bonne solution, puisque cette pièce refroidie très viteet que je ne peux pas passer mon temps a surveiller ce poêle !
    et enfin sur la programmation hebdomadaire, je ne vois pas la possibilité de configurer sur différentes tranches horaires des des variations de températures sur 24h … est ce possible a notre époque ? ou n’ai je pas bien compris ?
    La notice est très succincte et impossible de trouver d’autres infos sur le net.

    Je viens donc faire appel a votre expérience ; connaissez vous le fonctionnement de ce poêle et du programmateur ?
    si oui, pouvez vous me conseiller sur la marche a suivre.
    En vous remerciant par avance
    Cordialement
    Geneviève

    1. Bonjour Geneviève,
      Je suis désolé, mais n’étant pas en possession de la documentation de ce poêle, il me sera difficile de vous aider.
      Peut être trouverez vous un autre utilisateur de ce blog qui sera en mesure de vous donner la solution.
      Bonne journée
      Alain

        • Christine Conus on 10/12/2018 at 16:03
        • Répondre

        Bonjour, je possède un poêle ecoforest Vénus ce matin je l ai éteint pour le nettoyer et vider les cendres et quand je l ai relancé il me marque un message d erreur « électrode d allumage hors ligne » j ai consulté le manuel, vérifier le fusible a priori la bougie ne chauffe pas du tout. Je vais la changer mais en attendant j hésite à utiliser votre méthode d allumage manuel car les pellets ne descendent pas et l arrivée d air ne se lance pas non plus en fait le poêle ne lance pas la procédure d allumage il se met en défaut de suite ! Que me conseillez vous ?

        1. Bonjour,
          Si votre poêle se met en erreur immédiatement à l’allumage, ma méthode ne fonctionnera donc pas.
          Il vous faut changer votre bougie d’allumage rapidement.
          Bonne journée
          Alain

    2. Bonjour Genevieve,

      J’espère pouvoir vous aider un peu, même si je ne possède pas le même poêle que vous. Sur le mien, il y a un mode « Eco » (je n’ai jamais compris pourquoi ce nom, mais bon…), lorsque le poêle est en mode « Eco », il réduit la puissance mais ne coupe jamais, même lorsque la température est atteinte. Si on enlève le mode Eco, le poêle s’arrête lorsque la température est atteinte.
      Pour la programmation hebdomadaire, le mien le fait bien (pour chaque jour de la semaine). Mais il n’y a pas de généralités…

  53. Bonjour
    J ai une chaudiere a pellet dans une seconde residence en montagne, lorsque j ai voulu la rallumer apres 1 mois de non service les plombs de tte la makson (differentiel) sautent.auriez vous une idee d’ou viendrait le probleme?..nb j ai oublie d enlever la prise reliee au secteur en partant…si ce la vient d un orage , est ce que la chandelle peut etre touchee ou d office la carte mere..ou autre
    Bav
    Merci

    1. Bonsoir,
      je pense que vous devriez tout d’abord changer la bougie d’allumage et voir comment se comporte votre chaudière.
      Bonne soirée
      Alain

  54. bonjour , ma bougie est bel et bien en panne j ai tester l arriver de courant a cette bougie et je n ai rien il y a bien un fusible sur la carte mere mais il est bon cmment ce fait il qu il n y ait aucune alimentation

    1. Bonsoir,
      Si votre pellet ne s’enflamme pas, c’est la bougie qui est défectueuse et qui demande à être changée.
      Bonne soirée.
      Alain

    • ANAIS MAZOCKY on 02/10/2018 at 19:33
    • Répondre

    J’ai un problème avec mon poêle à granulés Kosiflam. Tous les ans, je dois changer la bougie d’allumage car il se met en défaut d’allumage. Est ce normal de la changer tous les ans ?

    1. Bonsoir,
      non ce n’est pas normal.
      Même si la durée de vie d’une bougie d’allumage est très aléatoire, il est très curieux qu’il faille la changer chaque année.
      Il y a forcément une autre cause à ce problème.
      Est ce que cela arrive après chaque période d’été et donc après chaque période d’arrêt longue ?
      N’y aurait il pas un souci de condensation ou d’humidité durant la période d’arrêt qui pourrait endommager cette bougie ou créer un court circuit au redémarrage ?
      ETC…
      Bonne soirée
      Alain

      1. Merci à vous pour votre réponse. On est obligé de la changer après l’été. A savoir qu’on met notre poêle à granule en stand by afin qu’il chauffe quand il en a besoin. On m’a dit que ça abîme un peu plus la bougie.
        C’est vraiment dérangeant de la changer tous les ans

        1. Bonjour,
          La bougie ne s’use que lorsqu’elle est utilisée. Hors lorsque votre poêle est en Stand By, la bougie est éteinte. Seul le thermostat est actif et la carte électronique décide de lancer la bougie d’allumage lors de la phase d’allumage dés que la température basse est atteinte.
          Si la phase d’allumage ne se déclenche pas, alors la bougie reste éteinte et ne s’use donc pas.
          Pour l’année prochaine, tentez d’éteindre totalement votre poêle pour voir si cela fait une différence, mais cela m’étonnerai beaucoup.
          Bonne soirée
          Alain

  55. Bonjour Monsieur Alain , Mon beau frère vient d acheter en occasion , un feu à pellet de marque » Adler »! Auriez vous ou pourriez vous me dire ou trouver le mode d emploi pour ce style poêle ? Je vous en remercie e déjà d’avance !

    1. Bonsoir,
      Je ne suis malheureusement pas en possession de cette documentation.
      Peut être un autre utilisateur de ce poêle pourra t il vous la faire parvenir au travers de ce blog.
      Bonne soirée
      Alain

  56. Bonjour a tous j’ai un poêle tresco Delphine, j’ai fait le nettoyage comme d’habitude et quand j’appui sur on/off pour démarrer il fait le bipe comme d’habitude et 15 sec. après le petit voyant du nettoyage s’allume mais le poêle ne démarre pas les pellet ne tombe même pas dans le brasero… vous avez une idée de quoi ça peu être la cause? merci d’avance.

    1. Bonsoir,
      Etes vous certain d’avoir nettoyé totalement le circuit des fumées et notamment l’extracteur, car si le circuit d’évacuation des fumées est encrassé ou bloqué par les résidus de combustion, il est normal qu’il se mette en erreur.
      Bonne soirée
      Alain

      1. bonsoir,
        j’ai tout nettoyé a fond le soucis c’est juste que derrière le poêle j’arrive pas a enlever le tube d’evacutation il est collé, si vous avez une idée pour le décoller je suis preneur.
        merci d’avance

        1. Bonsoir,
          Il faut trouver une solution pour le décoller.
          Normalement il s’agit seulement d’un joint et non pas de colle.
          Il se peut que le joint ait fondu et qu’il faille le changer.
          Dans tous les cas, si le T tampon est plein, votre tirage sera mauvais, voire impossible car la sortie des fumées sera bouchée.
          Bonne soirée
          Alain

  57. Bonjour connaissez vous la valeur de la résistance de la bougie que l’on doit trouver. Mon poêle à granulés ne s’allume plus mais ventile . Je trouve 148 ohm. Merci

    1. Bonsoir,
      Non je ne connais malheureusement pas cette valeur.
      Peut être quelqu’un sur ce blog pourra t il vous apporter cette réponse.
      Bonne soirée
      Alain

      1. bjr alain.. c est ludovic..je possède un poele edikamin modele Alba. j arrive pas a changé ma bougie. En plus en desserant j ai perdu la vis de serage de la bougie. pourriez vous me dire ce qui faut démonte pour la changé. cdt.

        1. Bonjour,
          Normalement, il n’y a rien d’autre à démonter. Seule la vis de serrage et la bougie.
          Si vous avez perdu la vis de serrage, il vous faudra en commander une nouvelle car c’est grâce à cette vis de serrage que vous allez correctement positionner l’extrémité de la bougie par rapport au brasero.
          Bonne soirée
          Alain

  58. Bonjour
    D’après tous les commentaires, je dois changer la bougie de mon poêle RIKA.
    J’ai vu qu’on peut acheter des bougies sur Internet.
    Est-ce que je peux le faire moi-même (difficulté ?) ou bien dois je faire appel à un professionnel ?

    Merci,
    Frédéric

    1. Bonsoir Frédéric,
      Vous devriez pouvoir le faire vous-même.
      Attention toutefois à la position de votre bougie par rapport au brasero.
      Si votre bougie est trop éloignée du pellet, ce dernier risque de ne pas s’enflammer. En revanche, si la bougie est trop près, le brasero risque d’absorber la chaleur avant qu’elle ne soit transmise au pellet.
      Vérifiez la position de votre bougie actuelle (prise de photo) avant de la changer pour être certain de positionner la nouvelle comme il faut.
      Bonne soirée
      Alain

  59. Bonjour Alain .
    Suite à votre question concernant l’allumage du poêle suite à la défectuosité de la bougie , j’ai eu la cas et j’utilise le système suivant , à savoir , je lance le démarrage du poêle et lorsqu’il passe en préchargement et que le creuset est rempli de granulés à un quart , j’ouvre la porte quelques secondes et je chauffe les granulés avec un petit chalumeau gaz , un fois ceux-ci allumés , je referme la porte et le poêle continue la combustion naturellement comme si de rien n’était .
    P.S. : Attention , je précise au personnes voulant remplacer la bougie par leurs soins , que le réglage de la distance de la tête de la bougie par rapport au creuset est primordiale pour un bon allumage , indépendamment des critères de qualités du pellet , en aucuns cas elle ne doit être en contact avec le creuset , car celui-ci ( en fonte ) absorberais toute la chaleur dégagée par la bougie et celle-ci n’aura plus la puissance nécessaire pour sécher et allumer les pellets .
    Bien à vous

    1. Bonsoir,
      Merci pour vos apports.
      Bonne soirée
      Alain

    • cornn jacques on 15/09/2018 at 05:39
    • Répondre

    Bonjour ,mon problème, après soufflage, nettoyage, dépoussiérage,de mon insert EDSON FPI de FRANCO BELGE,tout les voyants sont allumés et rien ne fonctionne .Grand mystère pour moi .Merci pour une aide

    1. Bonsoir,
      Peut être devriez vous essayer une remise à zéro de votre poêle.
      Si rien ne se passe, j’appellerai le technicien qui est venu pour remettre tout en ordre.
      Bonne soirée
      Alain

  60. Bonjour Alain, j’ ai un poéle a granule marque arce , depuis quelque jour il me marque stop fire donc on narrive pas a savoir de quoi sa viens. Je vous remercie pour votre réponse. Bonne journée.

    1. Bonjour,
      Après quelques recherches, vous pouvez consulter la documentation de votre gamme de poêle en cliquant sur ce lien :
      https://www.arcestufe.com/download/cat/manuali_stufe/man_unico_%20pellet%20aria_lcd_arcestufe_i_fr_2014.pdf
      En page 48 et 49, vous verrez comment réarmer le thermostat.
      J’espère que votre souci vient de là, sans en être totalement certain.
      Bonne journée
      Alain

  61. Bonjour ,
    J’ai un poêle de marque Edilkamin Lillia plus 8kw .
    Mon problème c’est qu’il ne démarre plus du tout , les deux ecrans fonctionne parfaitement mais lorsque j’appuie sur le On/Off pour le démarrer il émet que un bip (habituellement deux lorsqu’il démarre) , rien ne se met en route et aucun code d’erreur .
    Il n’à plus tourné depuis depuis la fin de l’hiver passé et je comptais le remettre en route avec les températures qui baisse doucement .
    Pourriez vous m’éclairer .
    Merci d’avance .

    1. Bonjour,
      La première question qui me vient à l’esprit concerne le nettoyage complet de votre poêle.
      Avez-vous procéder à un nettoyage complet, que se soit le réservoir de granulés, la vis sans fin, l’âtre, l’arrière de l’âtre, le circuit des fumées, la boite à suie, l’extracteur, le ventilateur tangentiel, la sortie des fumées, le conduit de fumées, etc…
      S’il ne démarre pas alors que la carte est alimentée, il y a probablement quelque chose qui le bloque. En réalisant ce nettoyage complet, je suis presque persuadé que vous allez trouver la cause.
      Bonne journée
      Alain

  62. Bonsoir,
    j’ai également un problème de bougie d’allumage et je confirme que l’on peut faire démarrer son poêle avec un allume feu. Je ke fais régulièrement. Mon problème est que j’ai un poêle canadien j’ai donc acheté une bougie sur un site américain je l’ai reçu et branchée. Elle s’est mis à rougir et a fait disjoncter le courant dans toute la maison. S’agit il d’un problème de tension et que faire. Je ne trouve aucun réparateur de ce modèle en France. Par avance merci.

    1. Bonjour,
      La tension est électrique au Canada est la même qu’aux USA soit 110 volts.
      Il est donc probable que cela vienne de là.
      A votre place j’interrogerai le fabricant directement, car s’ils ont exporté leurs poêles vers l’Europe, ils se sont forcément adaptés aux normes électriques du marché visé.
      Vous devriez donc trouver une réponse chez eux directement.
      Bonne journée
      Alain

    2. Bonjour comment faites vous pour que les granulés qui tombent dans le creuset n étouffent pas votre allume feux ?
      Merci d’avance

  63. Bonsoir

    J’ai une chaudière jaspi pellux 25 équipée d’un bruleur ulma 2000 TCA
    Elle fonctionnait très bien jusque hier. Aujourd’hui lors de la mise en route auto (lorsque le seuil bas de température est atteint)
    elle envoi la quantité de pellets nécessaire au démarrage mais lors du déclenchement de la résistance elle disjoncte le différentiel au tableau.
    Dois je m’orienter vers un changement de la résistance (qui est d’origine (2011)) ou le problème vient-il d’ailleurs?
    Est ce qu’une détérioration de la résistance peut engendrer un court-circuit?
    N’y a-t-il pas d’autres sécurités avant le différentiel?
    Merci pour votre réponse
    Seb

    1. Bonjour,
      Il faut effectivement changer votre résistance d’allumage.
      Les résistances se détériorent à la longue. Leur durée de vie peut être variable de quelques mois à plusieurs années.
      Ne connaissant pas cette chaudière, je ne sais pas vous dire si il y a une autre sécurité avant le différentiel.
      Dans votre cas, a priori il n’y en a pas.
      Bonne journée
      Alain

  64. Bonsoir,
    Tout d’abord merci pour vos précieux conseils, c’est dur de bien se renseigner quand on n’y connaît pas grand chose.
    Alors moi j’ai un soucis depuis que j’ai acheté ma maison, équipée d’une chaudière à pellets. Elle rate très très souvent l’allumage, le cendrier se rempli à ras bord sans qu’une flamme apparaisse.
    J’ai remplacé la bougie qui semblait défectueuse mais rien y fait… Je suis sa’s cesse obligé d’intervertir pour vider le cendrier et relancer la machine.
    Message : no fire, pul brac.

    1. Bonjour,
      Merci pour votre commentaire.
      Si la bougie d’allumage fonctionne, cette anomalie d’allumage peut aussi provenir d’un manque d’air, soit le tirage est insuffisant, soit le conduit de fumée est encombré.
      Le message « no fire » vient du fait que votre chaudière teste la température des fumées au bout de quelques minutes et si la température n’a pas atteint un certain nombre de degrés, elle considère que l’allumage est manqué.
      Bonne journée
      Alain

  65. Bonjour depuis quelques notre poêle kausiflam Keops nous met le défaut « no acc » mais aucune infos dans la notice sur ce défaut, le granule s’écoule bien mais aucun granule ne s’allume ou meme rougi . Jai essayer votre méthode Avec un allume barbecue et jai le défaut no fire du coup indiqué …
    Merci pour votre aide Alain.

    1. Bonjour,
      Si votre granulé ne s’enflamme pas, votre bougie d’allumage est certainement défaillante et demande à être changée.
      Bonne journée
      Alain

    • henon walter on 01/05/2018 at 19:26
    • Répondre

    bonjour.
    notre poele ne demarre plus : « securite fumee » au bout de quelques secondes en allumage phase1, avant meme que l’extracteur de fumees ne se declenche. nous avons nettoye le poele a fond (conduits, sondes, etc), mais rien n’y fait. Qu’est ce qui peut faire que le ventilo ne s’enclenche pas ? Les 2 fusibles sur la carte mere et la carte ventilo sont OK.
    merci d’avance pour vos conseils.
    cordialement.
    walter henon.

    1. Bonjour,
      Ce genre de message est donné à cause d’une dépression anormale. Cela peut provenir d’un endroit dans le circuit des fumées qui serait obstrué et qui occasionnerait donc l’impossibilité de mesurer une évacuation correcte des fumées.
      Refaite bien tout le circuit des fumées sans oublier une seule partie et nettoyer à fond. C’est probablement rien de grave, et c’est du, la plupart du temps à une boite à suie ou à poussière qui est pleine et qui a été oubliée dans le nettoyage.
      Cela peut aussi provenir du conduit d’évacuation obstrué par autre chose, comme un nid d’oiseau, un oiseau dans le conduit, etc…
      Bonne journée
      Alain

  66. Bonjour,

    La bougie d’allumage de mon poele marque Cola est defectueuse, dans l’attente de l’intervention d’un professionnel pour le remplacement, j’aimerai essayer d’allumer le poele avec votre méthode, comment et où puis je me procurer les « allume feu » dont vous parlez ?

    Merci d’avance pour votre aide

    1. Bonjour Pauline,

      Vous pourrez vous procurer ces allume-feux sur le lien suivant :
      http://www.chauffageaubois.eu/allume-feu-ecologique/

      Bonne journée
      Alain

  67. bonjour Alain, nous possédons un poêle à pellets et celui-ci s´étant mis à l´arrêt de son plein gré, nous avons procédé à un nettoyage profond, plus moyen de le redémarrer, nous avons essayé avec un produit liquide inflammable sur les pellets, ( à défaut d´allume feu ) qui se sont embrasés, puis plus rien, les pellets ne chutent pas dans le récipìent récepteur, qui est pourtant tiède, au cas où la bougie d´allumage ne foncionne pas, ce récipient se réchauffe-t-il ? merci de me renseigner – edi

    1. Bonjour,
      Je préfèrerai que vous utilisiez des allumes feux identiques à ceux que je préconise et non du liquide inflammable, qui reste tout de même dangereux.
      Si votre poêle n’alimente pas en granulés, c’est probablement un autre défaut que le dysfonctionnement de la bougie d’allumage.
      Vous devriez tester cette bougie par elle-même, puis voir si la vis sans fin tourne bien. Si ce n’est pas le cas, il y a peut être un souci d’alimentation de la vis, ou un souci sur la carte électronique.
      Bonne journée
      Alain

  68. Galerne Pierre Russy Calvados
    pg.galerne@gmail.com

    J’ai un poele a granulés Bestove city l’alimentation en granulés ne se fait plus
    que faire n’ayant pas de dépanneur.

    1. Bonjour,
      Votre message demande a être précisé.
      Par exemple, est ce que la vis sans fin fonctionne ou pas,
      Le poêle est il alimenté en électricité, etc…
      Merci de vos précisions.
      Bonne soirée
      Alain

  69. Bonjour j’ai le même soucis mes granulés tombe mais ne s’allume pas et ensuite l’écran m’indique que mon réservoir et vide .
    Pensez vous que c’est la bougie qui a grillé ?
    Votre système d’allumage avec l’allume feu est sans risque?
    Merci pour votre retour

    1. Bonjour Jeremy,
      Oui c’est certainement la bougie qui est défaillante.
      Le temps de remplacer votre bougie, vous pouvez effectivement procéder comme je vous l’ai indiqué, avec un allume feu dans le brasero.
      Cela fonctionne très bien et sans risque.
      Bonne journée
      Alain

    • Cyrielle14 on 30/03/2018 at 14:33
    • Répondre

    Bonjour, depuis hier soir, impossible de démarrer mon poêle à granules. Les granules tombent mais le feu ne se lance pas… Ce matin j’y suis arrivé 1 fois mais l’intérieur du poêle était rempli de fumée avant que la flamme ne vienne… Et depuis, impossible de le redémarrer, j’ai essayé 4 fois et toujours pareil, les granules tombent puis le poêle sonne et affiche qu’il n’y a plus de granules alors que le plein est fai pensez vous que ca puisse venir de la bougie ? Merci d’avance.

    1. Bonjour,
      Oui, c’est certainement une défaillance de la bougie d’allumage.
      Faites le test avec un allume-feu comme je le décris dans l’article et voyez si cela fonctionne.
      Ainsi vous aurez votre réponse.
      Bonne journée
      Alain

  70. Bonjour et Merci Alain de partager votre savoir j’ai moi-même un poêle à Pelé de la marque Rika ma bougie de préchauffage ne fonctionne plus je l’ai démonté je voudrais savoir si on peut la tester?
    Merci encore pour tous ces renseignements

    1. Bonjour André,
      Merci pour votre commentaire.
      Le meilleur moyen de la tester est encore de la brancher sur votre poêle et voir si elle chauffe.
      Sinon vous devriez pouvoir également la tester avec un ohmmètre.
      Bonne journée
      Alain

  71. Bonjour,
    Même souci.
    C’est le redémarrage automatique qui pose pose problème.
    Tous le poêle et conduits est propre; souvent le poêle dépasse le temps imparti; la bougie chauffe mais certainement pas assez.le souci est arrivé d’un jour sue l’autre.

    Avez vous un tutoral pour changer cette bougie sur un poêle silene louvres ( professionnel total 220 euros et bougie 90 euros).

    Très difficile de trouver un bon réparateur sur la région lyonnaise; j’ai trouvé une seule société qui est d’accord pour faire l’entretien annuel depuis 7 ans et mon poêle n’a jamais fonctionné normalement, donc cela fait 2 années après le départ de cette société, je redémontre tous et a chaque fois je trouve des parties du poêles ou le suie n’est pas enlevé!Et après il marche impeccable! mais étant donné que l’entretien est obligataire et que aucune autre personne ne veut faire l’entretien, je ne peux rien dire et continuer a contacter cette société incompétente.

    1. Bonjour,
      Je ne suis pas en possession des documents de ce poêle.
      Concernant la bougie vous devriez arriver à trouver la bague de serrage pour la libérer et l’avancer d’un seul millimètre pour permettre un allumage plus rapide de votre pellet.
      Bonne journée
      Alain

  72. Bonsoir, mon pellet indique « bloquage échoué » lorsque je veux le démarrer. Le pellet s’écoulent normalement mais aucune flamme. Du coup il redémarre et fini par sonner. Pensez-vous que c’est la bougie ??
    Je voudrais bien faire le test avec un allume feu mais j’ai peur de faire une bêtise et de brûler la maison….
    Merci d’avance pour votre réponse

    1. Bonjour Laure,
      Lors d’un allumage, vous pouvez tester la bougie en la touchant (en étant prudente, car si elle est chaude vous risquez de vous bruler). Si elle est froide, il faut la changer, sinon elle doit être rouge et très chaude.
      Effectivement le meilleur moyen est de tester avec un allume-feu.
      Vous déposer un peu de granulés dans le brasero et votre allume-feu. Vous enflammer l’allume feu, fermez la porte du poêle et lancer le démarrage de votre poêle.
      Bonne journée
      Alain

  73. Bonjour nous avons un poêle extraflam depuis septembre, il s’avère que lorsque le poêle est éteint plus de 10h, il me fait une fois sur 2 des démarrages ratés. Le pellets tombe dans le brasero mais rien ne se passe… C’est pénible car pourtant on nettoie le poêle fréquemment justement pour que lorsque qu’il redémarre, fonctionne bien… Le poêle était éteint depuis ce matin 8h30, et on a voulu rallumer ce soir 21h et démarrage raté, il est neuf pourtant :/

    1. Bonjour Elodie,
      Ce souci est certainement indépendant de la qualité de votre poêle mais plutôt dépendant de votre conduit de fumée.
      Si ce conduit est froid, il est possible qu’il mette du temps à chauffer et donc que la température des fumées ne soit pas atteinte ou qu’il y ait un souci de pression.
      Il faut mieux définir la cause de cet allumage raté. Par exemple, lorsqu’un allumage est raté, le pellet dans le brasero est-il chaud ou pas du tout ? S’il est froid, c’est peut être votre bougie d’allumage qui est en cause. Deux solutions, soit elle est totalement défaillante, soit elle est un peu éloignée du brasero et ne permet donc pas au pellet de s’enflammer assez rapidement provoquant ainsi un allumage raté. Cela peut arriver sur les poêles neufs car le réglage de l’avancée de la bougie est peut être à refaire.
      Si le pellet est chaud, c’est peut êtr le timing d’allumage qui est trop court.
      Bref, comme vous pouvez le voir, il y a de nombreux sujets à explorer pour trouver la cause des ces allumages ratés.
      A votre place je regarderai déjà l’avancée de la bougie d’allumage. Il faut l’avancer parfois d’un seul millimètre pour que cela change tout.
      Bonne journée
      Alain

      1. Bonjour Alain.

        Merci pour vos connaissances ! Sa fait du bien de vous lire malgres nos soucis.
        Quand vous dite avancer la bougie, c est manuellement ou un réglage à faire dans la tablette de réglage?
        Notre souci et que mon poele nous fait que des allumage raté et nous mets comme défaut que la tremi est vide.

        L installateur nous à changer la bougie mais rien y fait…..

        Merci pour votre réponse

        1. Bonjour,
          Oui, il faut avancer la bougie à la main d’un ou deux millimètres.
          Faites l’essai avec un allume feu pour voir si l’allumage se passe correctement.
          Bonne journée
          Alain

    • Nathalie christiaens on 14/03/2018 at 21:29
    • Répondre

    Bonjour Alain mon feux à pellet s allume pas en stanbay je réglé à 22degret et a 19 degret et s alume pas

    1. Bonjour Nathalie,
      Vous devez certainement avoir un paramètre sur « OFF » quelque part à basculer sur « ON » pour qu’il respecte cette consigne.
      Bonne journée
      Alain

  74. bonjour
    mon souci sur mon poêle est le suivant panne de bougie…mais le problème est de trouver un professionnel
    pour la changer…pour nous vendre un poêle on vous garantie tout et des que l on a un souci plus personne…
    donc demain je vais essayer de trouver un professionnel dans le morbihan pour changer cette foutue bougie..
    et quand je démarre avec des allume feu il se met en sécurité h7
    dure semaine..

    1. Bonjour Virginie,
      Quel est le modèle de votre poêle ?
      Bonne journée
      Alain

  75. Bonjour
    J’avais une petite question
    Nous avons un poêle à granulés mais c’est la deuxième année que nous devons changer la bougie d allumage est ce normal de la changer tous les hivers ?

    Vous remerciant d’avance
    Florence

    1. Bonjour Florence,
      Non ce n’est pas normal. Il s’agit peut-être d’un souci de tension électrique trop forte.
      Bonne journée
      Alain

  76. Bonjour Gilbert,

    Je me permets de venir vers vous vous demander de bien vouloir me renseigner. Je viens d’acheter un poêle Edilkamin Mya 6,5 kw et le vendeur me dit et me confirme que l’allumage lui prenais 15 minutes, or, la notice parle de 5 minutes seulement. Pourquoi temps de temps si il est prévu 3 fois moins de temps ? il déclare par ailleurs avoir changer la bougie d’allumage récemment. auriez-vous svp une idée ?

  77. Bonjour .Mon poele à granules ne s’allume pas c’est à dire que lorsque je met sur on le cadran reste éteint .J’ai changé le fusible mais le problème persiste.

    1. Bonjour,
      Cela peut provenir soit de la carte électronique soit de l’écran lui-même.
      Essayez avant tout d’intervenir sur le réglage du contraste de l’écran avant de changer les autres pièces.
      Bonne journée
      Alain

  78. Bonjour
    tout d’abord merci pour le partage de vos connaissances
    mon problème a moi, j’ai un poêle Kokido qui marche a merveille, cependant l’allumage ne fonctionne plus. La résistance est sans doute défectueuse. En revanche j’ai remarqué une chose en ouvrant le capot sur le coté pour voir la résistance, je démarre le poêle, la résistance ne rougi pas, en revanche si je laisse la porte vitré entre ouverte, la résistance se met a rougir énormément.
    Est-ce une sécurité qui bloquerai l’allumage quand la porte est fermé ?
    pourquoi a votre avis le fait de laisser entrouvert la porte la résistance s’actionne ?
    que des question auxquels je n’arrive pas trouvé réponse.
    merci pour votre aide.

    cordialement

    1. Bonjour,
      A priori vous avez une inversion de signal porte ouverte/fermée qui a pour conséquence d’agir sur l’alimentation de votre résistance d’allumage.
      C’est peut être une inversion de connexion. Très curieux, surtout si rien n’a été modifié ou toucher sur la carte électronique.
      C’est peut aussi une défaillance de la bougie. Tentez de la remplacer par une nouvelle pour voir la réaction de votre poêle.
      Bonne journée
      Alain

      1. bonjour Alain
        tout d’abord merci pour vos réponses et conseils.
        après vos conseils, j’ai changé la bougie, le problème persiste !
        le fait de laisser la porte vitré entre ouverte pendant 10 minutes l’allumage se fait,
        en revanche avec porte fermé pas d’allumage.
        ( porte vitré ouverte, la bougie rougie a 50% porte vitré fermé, la bougie rougie a son rendement maximum )
        est ce que la pression a l’intérieur peut jouer sur l’allumage ?
        quelle autre solution pourrai t’on tester a votre avis ?
        merci par avance.
        cordialement

        1. Bonjour,
          Il s’agit peut être d’un souci en alimentation d’air ou en extraction.
          Si la bougie d’allumage est à son rendement maximum porte fermée, et que le granulé ne s’enflamme pas, c’est qu’il y a un souci d’extraction ou d’alimentation en air frais.
          Bonne journée
          Alain

  79. Bonsoir,
    Pour l’allumage lorsque je suis en panne de bougie, j’ai récupéré une vieille cuillère à soupe, j’y mets un peu de granulés dedans et je fais chauffer la cuillère sur un gaz pendant que mon poêle s’allume. Dès que le pellet dans la cuillère prend feu, j’ouvre la porte de mon poêle et je fais glisser le pellet en flamme dans mon braséro (côté bougie), puis je referme la porte et mon poêle démarre normalement. j’ai essayé les allumes feu au début mais l’extraction le faisait fondre à vue d’œil.

    1. Bonjour,
      Merci pour cette astuce intéressante, mais peut être un peu plus compliqué que déposer un allume-feu dans le brasero.
      Il faut utiliser des allume-feux du type de ceux que je vends pour réussir à allumer votre poêle avec, sinon les autres allume-feux (à base de pétrole) ne tiennent pas assez longtemps.
      Les allume-feux que je propose, ont une durée d’inflammation de l’ordre de 8 à 10 minutes, donc largement suffisant pour lancer un poêle à granulés.
      Bonne soirée
      Alain

  80. merci pour la solution mais dis te moi pour qois la vis ne tourne pas alors jais tirée une ligne dirette pour la fair marcher merci.

    1. Bonjour,
      Si votre vis sans fin ne tourne pas, c’est que vous avez un autre souci en plus d’une bougie défectueuse.
      Peut être au niveau de la carte électronique.
      Bonne soirée
      Alain

  81. très bonne astuce cher Monsieur , encore merci , Alain

  82. Bonjour,

    comment utiliser la solution proposée si le poêle est en défaut suite au dysfonctionnement de la bougie car dans ce cas aucune ventilation/extraction ou alimentation en pellets ne fonctionne (default A01 des la mise sous tension sur modèle INVICTA MUSA) ?

    Vous remerciant par avance,

    Alain

    1. Bonjour,
      Le fait que la bougie ne fonctionne pas n’est pas une cause d’alarme, en aucun cas.
      Ce qui provoque une alarme de défaut d’allumage c’est le manque de température décollé par la sonde des fumées au niveau de l’extracteur.
      Donc si vous avez une autre alarme, c’est peut être que la connexion électrique est défaillante et provoque un souci.
      tentez de débrancher votre bougie pour voir si cet alarme est toujours présente.
      Bonne journée
      Alain

        • Christophe on 24/02/2018 at 21:31
        • Répondre

        Bonjour tres bonne astuce merci sa ma permis de me depanner pour le week end

  83. Bonjour,
    effectivement la solution est simple mais efficace et astucieuse car la bougie d’allumage est en général l’organe qui tombe en panne en premier…

    Cependant pourquoi cette solution est elle provisoire ? car hormis le mode automatique qui est hors service (allumage manuel) quel est le risque d’utiliser cette solution de manière hybride ?

    Dans mon cas, je serais intéressé d’utiliser mon poêle avec ce système d’allumage manuel pour éviter une consommation d’énergie sur mes batterie ?
    une fois la procédure d’allumage terminée, le poêle ne consomme que 55 w/h.

    merci par avance,

    thibaut

    1. Bonjour,
      Vous pouvez tout à fait utiliser cette technique pour allumer votre poêle.
      Quand je dis que c’est une solution provisoire, c’est parce qu’un poêle à granulés est surtout fait pour être utilisé en automatique.
      Je vous présente tous mes voeux pour cette nouvelle année.
      Alain

  84. Un peu empirique mais plein de bon sens mon ami . Merci de rappeler que le changement de la bougie ne peut etre différé.

    Gilbert

    1. Bonjour Gilbert
      Merci pour ton commentaire. Effectivement, cette solution est seulement temporaire, mais permet l’utilisation de son poêle à granulés le temps de recevoir la bougie d’allumage.
      Bonne journée à toi
      Alain

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